Euer Start ins Berufsleben bei der SGD Nord

Schritt 3: Die erste Behördenluft schnuppern

Herzlichen Glückwunsch – Ihr habt das Bewerbungsverfahren erfolgreich gemeistert! In den ersten Tagen lernt Ihr Euren neuen Arbeitsplatz sowie Euer Team kennen – und werdet schnell feststellen: Die Abläufe, die Sprache und die Kultur einer Behörde unterscheiden sich oft ein wenig von dem, was Ihr bisher bei Praktika und Jobs in Unternehmen kennengelernt habt. Damit Ihr Euch schnell im Behördenkosmos zurechtfindet und souverän durchstarten könnt, haben wir für Euch einen kompakten Behörden-Knigge vorbereitet.

Behörden-Knigge: Drei goldene Regeln für ein reibungsloses Miteinander

1. Haltet den Dienstweg ein. Der Dienstweg ist kein bürokratisches Hindernis, sondern ein ziemlich durchdachtes System, das für Klarheit und Ordnung sorgt. Wer sich daran hält, macht's nicht kompliziert, sondern professionell – und alle wissen, was Sache ist. Das gilt auch für die Sortierung der Empfänger Euer E-Mails: In das „An-Feld” gehören jene Personen, für die der Inhalt der Mail primär gedacht ist und die ggf. tätig werden sollen. Ins „CC-Feld“ werden die Personen gesetzt, die den Vorgang nur zur Kenntnis nehmen sollen, zum Beispiel die Referatsleitung. Das „BCC-Feld” wird genutzt, wenn beispielsweise aus datenschutzrechtlichen Gründen der Empfängerkreis nicht ersichtlich sein soll. Innerhalb der sichtbaren Felder gilt: Wählt die Reihenfolge der Adressaten in absteigender hierarchischer Reihenfolge, also die ranghöchste Person immer zuerst. (Dienstweg meint, dass Informationen, Anträge oder Entscheidungen über Eure Vorgesetzten an die nächste Hierarchieebene weitergeleitet werden. Sprich: Ihr schreibt nicht einfach jemanden „oben drüber“ direkt an.)

    

2. Achtet auf das „Dienstalter”. Über Hierarchien und den Dienstweg haben wir schon gesprochen. Was gilt aber für Mitarbeitende auf derselben Ebene? Hier hat sich das Konzept der „Dienstältesten” etabliert. Hier geht es nicht um das Lebensalter, sondern darum, wer am längsten bei der Behörde arbeitet. So ist es beispielsweise ein ungeschriebenes Gesetz, dass die dienstältere Person dem „Neuling” das Du anbietet und nicht umgekehrt.

    

3. Geht Veränderungen mit Bedacht an. Nicht falsch verstehen – wir sind offen für Veränderungen und lieben innovative Ideen, die Prozesse nachhaltig verbessern. Nichtsdestotrotz werdet Ihr schnell auf verschränkte Arme stoßen, wenn Ihr – bildlich gesprochen – mit der Abrissbirne anrückt. Jedes Mal, wenn ihr auf den Behördenklischee-Satz „Das haben wir schon immer so gemacht!” stoßt, ist es ein guter Hinweis darauf, dass frischer Wind gefragt ist – aber mit etwas Geduld und Fingerspitzengefühl! Und wenn Ihr dabei Unterstützung benötigt, könnt Ihr Eure Idee auch schnell und unkompliziert bei unserem Veränderungsmanagement „Mach es einfach!” einreichen.